Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Zyra ("nós", "loja") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita ou compra no site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Aviso importante: este é um modelo de texto para orientar o lançamento da loja. Ele não substitui uma revisão jurídica. Antes de publicar, veja o arquivo PONTOS-EM-ABERTO.md do projeto, que lista o que precisa ser confirmado ou ajustado por um profissional.

Quais dados coletamos

• Dados que você nos informa diretamente: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço de entrega, ao finalizar uma compra ou entrar em contato.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso (ex: anúncio do Instagram/Facebook) e interações no site, coletados por cookies e pixels de terceiros (ver seção "Cookies e rastreamento").
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago — nós não armazenamos número de cartão de crédito.

Para que usamos seus dados

• Processar e entregar seu pedido, e prestar suporte sobre ele.
• Comunicação sobre o status da compra, por e-mail ou WhatsApp.
• Melhorar a loja e medir o desempenho de campanhas de anúncio (dados agregados/estatísticos).
• Cumprir obrigações legais e fiscais, quando aplicável.

Cookies e rastreamento

Usamos cookies próprios e de terceiros — como o Meta Pixel (Facebook/Instagram) e o Google Tag Manager/Analytics — para entender de onde vêm os visitantes e medir a performance dos anúncios. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento; isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

Compartilhamento de dados

Compartilhamos apenas os dados necessários com: o fornecedor responsável pelo envio do seu produto, a transportadora, o processador de pagamento (Mercado Pago) e ferramentas de rastreamento mencionadas acima. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato.techzyra@gmail.com.

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados. Ainda assim, nenhum sistema é 100% livre de risco — caso identifique alguma vulnerabilidade, avise-nos pelo canal acima.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Contato

Dúvidas sobre privacidade e dados: contato.techzyra@gmail.com.