Frete e Prazo de Entrega

Envio internacional

A maior parte dos nossos produtos é enviada diretamente por fornecedores internacionais parceiros. Isso permite oferecer preços mais competitivos, mas também significa prazos de entrega mais longos do que os de uma loja com estoque no Brasil.

Prazo estimado

O prazo estimado padrão é de 15 a 30 dias úteis (produto importado), podendo variar conforme o produto, a época do ano (datas comemorativas, por exemplo) e eventuais atrasos na alfândega. O prazo específico de cada produto é exibido na sua página.

Possível tributação

Como se trata de produto importado, em alguns casos a Receita Federal pode reter o pacote para cobrança de imposto de importação, conforme a legislação vigente. Quando isso ocorre, a responsabilidade pelo pagamento do tributo é do destinatário. Fazemos o possível para que isso seja raro, mas não podemos garantir isenção, já que depende de regras alfandegárias que não controlamos.

Rastreamento

Assim que o pedido é despachado, você recebe um código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp. É normal o código levar alguns dias para começar a apresentar movimentação no sistema dos Correios/transportadora.

Pedido não chegou dentro do prazo?

Fale com a gente antes de abrir uma reclamação — na maioria dos casos conseguimos verificar o status junto ao fornecedor e à transportadora rapidamente.

Contato

contato.techzyra@gmail.com · Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)